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Comunicação interna é importante

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Quais os esforços que você tem feito para comunicar aos seus colaboradores sobre os objetivos e as estratégias da sua empresa? Eles conseguem ter uma opinião coerente e coesa sobre a empresa e o trabalho que desenvolvem?

Equipe bem informada é sinônimo de produtividade e crescimento dentro da empresa. Toda boa relação com o mercado externo começa com uma ótima comunicação interna, afinal os colaboradores representam a empresa.

A comunicação interna garante que os colaboradores estejam alinhados ao discurso oficial da empresa, assim como a seus valores e crenças. E isso, tanto nos bons quanto nos maus momentos, é um diferencial que ajudará a fortalecer a credibilidade do seu negócio e a desfazer mal-entendidos ou boatos.

Uma empresa que não trabalha bem sua comunicação interna deixa de contar com uma equipe que desenvolve suas atividades com prioridade, simplesmente, porque não a conhece. São  pessoas sem motivação porque desconhecem o seu valor dentro da organização e atuam de maneira desorganizada porque não foram orientados adequadamente.

E, como a comunicação interna pode ajudar?

Uma instituição com boa comunicação interna consegue engajar seus colaboradores às suas estratégias e os seus objetivos, além de conscientizá-los sobre a sua importância dentro da organização criando a sensação de pertencimento.

É a comunicação interna que irá levar os mais diversos conteúdos sobre a organização para os colaboradores, informando como a empresa quer ser vista no mercado. E serão eles, os colaboradores, que irão contribuir com essa imagem perante os clientes, concorrentes, fornecedores e sociedade.

Como está a sua comunicação interna? Sempre é possível melhorá-la.

Rosana Cavalcanti, editora

As diferenças entre cultura organizacional, endomarketing e comunicação interna

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Quando se fala em cultura organizacional, muita gente confunde com endomarketing. Estes dois conceitos estão ligados, bem como comunicação interna, mas cada um tem o seu papel.

A comunicação interna é qualquer comunicação que vai da empresa para o seu colaborador. Ela garante que os colaboradores estejam totalmente alinhados ao discurso oficial da empresa, assim como a seus valores e crenças.

A comunicação interna envolve a comunicação de endomarketing e a comunicação de cultura organizacional, a comunicação da liderança,  a comunicação da estratégia e tantas outras.

Já o endomarketing seria o marketing para os colaboradores que envolve as campanhas de datas comemorativas, de premiação, aniversário, entre outras datas consideradas importantes. São todas as ações elaboradas para reforçar a marca da empresa junto à sua equipe.

A cultura organizacional vai além do endomarketing, é um alinhamento de conceitos e valores. A cultura da empresa ou organizacional reflete a alma e a personalidade da empresa perante os seus colaboradores. É ela que diferencia uma empresa da outra e está explícita no seu dia a dia, na condução de um negócio, no trato com os colaboradores, clientes, parceiros etc.

No processo de seleção a cultura da organização já deve ser apresentada aos candidatos. E, em cada etapa ela deve ser reforçada: recrutamento, onboarding, integração, na apresentação para equipe, na rotina da empresa e em todas as atividades e participações a cultura deve estar presente.

Rosana Cavalcanti, editora

A comunicação no ambiente corporativo

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Comunicação Empresarial

A comunicação correta integra equipes e às sintonizam com os objetivos da empresa

A partir de uma comunicação assertiva, os departamentos se inteiram sobre as metas e as necessidades da empresa e interagem mais ativamente a favor delas. A maneira como cada informação é transmitida e o meio utilizado – revista, newsletter, mural, intranet, redes sociais – podem contribuir tanto para o aumento das vendas de um produto recém-lançado como otimizar recursos ou ainda motivar o funcionário de baixo desempenho durante uma campanha interna, entre outras vantagens.

Quem deve fazer esse papel?

O jornalista é o profissional mais indicado para transitar por todas as áreas da empresa em busca de potenciais focos de notícia. Sua principal responsabilidade é identificar a abordagem dos assuntos e comunicá-los aos colaboradores.

Este profissional tem as qualificações necessárias para traduzir, em uma linguagem acessível para públicos distintos, a palavra do presidente e demais gestores e pessoas de cargos estratégicos sobre os mais diversos temas que permeiam o dia a dia e filosofia da corporação. Também faz parte da sua rotina dar voz aos colaboradores das áreas operacionais.

Resultados esperados

O funcionário que se sente peça fundamental nas decisões da empresa e percebe um tratamento humanizado e transparente, invariavelmente, “veste a camisa”.  Para isso existem os veículos de comunicação interna que têm como objetivo indireto melhorar o desempenho no mercado e gerar mais rentabilidade para a corporação. Na visão dos colaborares: maior lucratividade pode ser sinônimo de aumento na participação dos lucros ou mesmo melhoria de salários e condições de trabalho. Todos ficam satisfeitos.

Um ambiente de trabalho produtivo e em harmonia é perceptível além dos muros do escritório, dos comércios e das indústrias, alcançando o conhecimento do cliente. E quem não prefere tratar de negócios ou consumir produtos e serviços com uma empresa justa, honesta e feliz?

Kátia Gomes, editora